Política de envíos
Los envíos al territorio español (ver excepciones) tendrán un coste de 15€ y serán gratuitos en pedidos superiores a XXX€.
No realizamos envíos a Islas Canarias y Baleares
Devoluciones
Si por cualquier motivo no está satisfecho con su pedido, tendrá un plazo de 15 días desde la fecha de la recepción del pedido para realizar su devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con toda la documentación incluida.
Para realizar el cambio por algún otro artículo puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
- Llamando al 669 446 352.
- Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web.
- Escribiendo a la dirección de correo luciacatuxo@casadocura.es. Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o que se proceda a su devolución. Fuera del plazo de 15 días no se realizará la devolución, no obstante podrá hacer uso de la garantía.
Casos de devolución
Una vez que usted ha recibido el pedido:
- El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte deberá notificarlo en el albarán de la mensajería.
- Devolución sin incidencias.
Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.
Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (modelo, color, medida, acabado, etc…), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.
En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original.
Dirigir todas las devoluciones en su embalaje original a la siguiente dirección:
Vilafernando s/n
Trabada (Lugo)
27766 España
Para realizar el cambio por algún otro artículo puede utilizar cualquiera de los siguientes medios: